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Dites-nous ce qui s’est passé, ce que vous attendiez et ce que vous avez vu. Cela suffit généralement.
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Cela arrive dans la même boîte qu’un e-mail. Nous répondons à l’adresse que vous laissez.
Questions générales
Écrivez à info@termiyo.com. Indiquez votre version de Termiyo et votre système d’exploitation — la version se trouve dans Help, About.
Une connexion qui ne marche pas
Termiyo indique l’étape qui a échoué : résolution du nom, connexion, vérification de la clé d’hôte, authentification, ou ouverture d’un shell. Cette ligne est la chose la plus utile à nous envoyer, car chaque étape a ses propres causes.
Problèmes de sécurité
Signalez les vulnérabilités à info@termiyo.com. Merci de ne pas ouvrir d’abord un ticket public. Nous confirmons la réception sous deux jours ouvrés et vous tenons informé pendant que nous travaillons au correctif.
Équipes et facturation
Pour la facturation, les changements de sièges ou les achats, écrivez à info@termiyo.com.