Reembolsos y cancelación

Los pagos de un plan de Termiyo no se reembolsan. No hay reembolso por una parte del periodo, por el tiempo que no has usado, por pasar a un plan inferior ni por quitar un puesto.

Hay tres excepciones, que figuran más abajo. No se reembolsa nada más.

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento. Cancelar detiene la siguiente renovación. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo que ya has pagado.

La página de facturación dice dónde se cancela en la aplicación. Cambiar a Free allí es otra cosa: termina el plan de pago al instante, y el resto del periodo no se reembolsa.

Solo reembolsamos un cargo cuando es uno de estos.

1. Un cargo duplicado: el mismo pago cobrado dos veces.
2. Un cargo cobrado después de que la cancelación ya hubiera surtido efecto.
3. Un cargo por un importe distinto del que se te mostró antes de pagar.

El reembolso se hace al método de pago original.

Escribe a info@termiyo.com. Incluye la dirección de correo de la cuenta, y la fecha y el importe del cargo.

Cuánto tarda en llegar el dinero depende de tu proveedor de pagos y de tu banco.

El plan Free no cuesta nada. Crear una cuenta en la aplicación inicia una prueba de Pro de 14 días, sin necesidad de tarjeta. Una prueba termina en la fecha prevista y no se cobra nada. En ninguno de los dos casos hay un pago que reembolsar.

Nada de esta política limita un derecho que la ley te reconoce y al que no se puede renunciar.