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Die meisten Fragen zum Konto sind einen Klick entfernt beantwortet, gleich hier unten. Für alles andere schreib uns hier.
Schnelle Antworten
- Ich habe mein Master-Passwort vergessen
- Ein unbekanntes Gerät hat sich angemeldet
- Upgrade, Kündigung, Rechnungen
- Ich wurde in ein Team eingeladen
- Windows hat das Installationsprogramm blockiert
Dein Konto löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen… Das entfernt das Konto und seine synchronisierte Kopie von unserem Server; der Tresor auf deinem Rechner bleibt, wie er ist.
Wohin der Code aus unserer E-Mail gehört: Einstellungen → Konto. Tipp ihn in Code aus der E-Mail ein und drück Bestätigen.
Schreib uns direkt hier
Das landet im selben Postfach wie eine E-Mail. Wir antworten an die Adresse, die du hinterlässt.
Allgemeine Fragen
Schreib an info@termiyo.com. Nenne deine Termiyo-Version und dein Betriebssystem — die Version steht unter Help, About.
Eine Verbindung, die nicht zustande kommt
Termiyo nennt die Stufe, die fehlgeschlagen ist: Namensauflösung, Verbindung, Prüfung des Host-Schlüssels, Anmeldung oder das Öffnen einer Shell. Diese Zeile ist das Nützlichste, was du uns schicken kannst, denn jede Stufe hat eigene Ursachen.
Sicherheitsprobleme
Melde Schwachstellen an info@termiyo.com. Bitte öffne nicht zuerst ein öffentliches Issue. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und halten dich auf dem Laufenden, während wir an einer Lösung arbeiten.
Teams und Abrechnung
Die Abrechnungsseite erklärt, wie du den Tarif wechselst, kündigst oder deine Rechnungen findest. Für Änderungen bei den Plätzen oder Beschaffungsfragen schreib an info@termiyo.com.