Passwort zurücksetzen

Dein Master-Passwort verlässt deinen Rechner nicht. Daraus wird der Schlüssel abgeleitet, der deine Hosts, Identitäten und Schlüssel verschlüsselt, und der Schlüssel, der das versiegelte Bündel mit allen Tresor-Schlüsseln öffnet. Auf dem Server liegt Geheimtext und ein Wert, der beweist, dass du das Passwort kennst, ohne es zu verraten.

Genau darum geht es bei diesem Aufbau, und er hat eine unvermeidliche Folge: niemand bei Termiyo kann dein Passwort zurücksetzen, weil niemand bei Termiyo irgendetwas entschlüsseln kann. Ein Link, der ein neues Passwort setzt, gäbe dir ein Konto, in das du dich einloggen könntest, mit Daten, die du nie wieder lesen könntest.

Diese Seite handelt von einem verlorenen Passwort — dem, wogegen nichts hilft. Die Authenticator-App zu verlieren, die deinen Zwei-Faktor-Code zeigt, ist das kleinere Problem und hat einen Ausweg; es lohnt sich zu wissen, welches von beiden du gerade hast.

Einer der zehn Wiederherstellungscodes, die beim Einschalten angezeigt wurden, meldet dich an — im selben Feld, in das die sechs Ziffern gehören. Jeder noch angemeldete Rechner tut es auch: er behält seine Sitzung, und unter Einstellungen → Konto lässt sich die Zwei-Faktor-Anmeldung dort mit deinem Passwort ausschalten, ohne Code — genau dafür ist dieser Ausweg da. Ist beides weg, bleibt die Kontotür zu, denn hier gibt es nichts, was sie öffnen könnte. Dein Tresor ist eine andere Sache: auf einem Rechner, der ihn schon hat, bleibt er lesbar.

Das ist der Weg, der funktioniert, und es lohnt sich, ihn zuerst zu versuchen. Öffne auf einem Rechner, auf dem Termiyo noch entsperrt ist, Einstellungen → Konto und ändere das Passwort dort. Die App verschlüsselt neu, was sie hält, weil sie das alte Passwort noch im Speicher hat.

Ein Telefon oder ein zweiter Laptop, der seit der letzten Nutzung nicht gesperrt wurde, zählt. Ein Rechner, den du seit Monaten nicht geöffnet hast, auch — solange du das Passwort kennst, mit dem er eingerichtet wurde.

Termiyo legt eine Kopie deines Tresors an, bevor eine neue Version ihn öffnet, und kann verschlüsselte Sicherungen nach Plan erstellen. Die sind mit dem Passwort geschützt, das beim Erstellen gesetzt war — einem älteren, wenn du es seitdem geändert hast. Einstellungen → Hilfe zeigt, wo die automatischen Kopien liegen.

Dann sind die verschlüsselten Daten nicht wiederherzustellen — nicht von uns und von niemandem — und das ehrlich zu sagen ist besser, als dich Links ausprobieren zu lassen. Was du tun kannst: neu anfangen. Lege in der App einen neuen Tresor an und schreib an info@termiyo.com, wenn das Konto selbst zu klären ist — ein Abonnement umzuziehen oder eine Adresse freizugeben.

Hosts und Schlüssel sind der Teil, der wehtut. Alles andere — das Konto, der Tarif, deine Geräte — ist unsere Sache, und wir regeln es.

Schalte geplante Sicherungen ein (Einstellungen → Sicherung) und bewahre die Passphrase irgendwo auf, das nicht nur dein Kopf ist. Das ist das Einzige, was diese Seite von einer schlechten Nachricht zu einer Unannehmlichkeit macht.

Wie Termiyo deine Daten schützt