Возвраты и отмена

Платежи за тариф Termiyo не возвращаются. Деньги не возвращаются ни за часть срока, ни за время, которым вы не воспользовались, ни при переходе на более низкий тариф, ни при удалении места в команде.

Исключений три, они перечислены ниже. Больше ничего не возвращается.

Отменить подписку можно в любой момент. Отмена останавливает следующее продление. Платные возможности остаются у вас до конца срока, который вы уже оплатили.

На странице оплаты сказано, где в приложении отменить подписку. Переход на Free там — другое действие: он сразу завершает платный тариф, и остаток срока не возвращается.

Мы возвращаем списание только в одном из этих случаев.

1. Повторное списание: один и тот же платёж снят дважды.
2. Списание, сделанное после того, как отмена уже вступила в силу.
3. Списание на сумму, которая отличается от показанной вам перед оплатой.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был сделан платёж.

Напишите на info@termiyo.com. Укажите адрес электронной почты аккаунта, а также дату и сумму списания.

Сколько времени деньги будут идти, зависит от вашего платёжного провайдера и банка.

Тариф Free ничего не стоит. Создание аккаунта в приложении запускает 14-дневный пробный период Pro, карта не нужна. Пробный период заканчивается в свою дату, и ничего не списывается. В обоих случаях платежа, который можно вернуть, нет.

Ничто в этих правилах не ограничивает право, которое есть у вас по закону и от которого нельзя отказаться.