账号
重置密码
Termiyo 无法给你发送重置链接。这不是缺失的功能，而是你的数据受保护方式的直接结果。
现在该怎么做
- Termiyo 还在某台电脑上保持解锁吗？ 在 Mac 上，如果点 使用 Touch ID 还能打开它，也算。 趁它锁定之前把一切保存下来：打开 设置 → 备份 → 导出，输入两遍一个至少十二个字符的新口令（它不是你的主密码，所以请妥善保存），然后点 导出保险库。 接着在另一台电脑上安装 Termiyo，在那里新建一个保险库，再把文件导回去：设置 → 备份 → 恢复，输入那个口令，点 选择一个归档文件… 并选中文件，然后点 全部恢复。 如果你只有这一台电脑，也照样先导出，然后写信给我们：我们会告诉你如何在这台电脑上新建保险库，因为 Termiyo 还没有做这件事的按钮。
- 有较早的备份？ 用导出或定时备份生成的文件，要用生成时的口令打开，而不是你的主密码。 用同样的方法把它恢复到一个新的保险库里。
- 两样都没有？ 那么加密的数据无法恢复——我们不行，任何人都不行。写信给我们，我们会告诉你如何在存有被锁保险库的那台电脑上新建保险库，因为 Termiyo 还没有做这件事的按钮。 我们也可以更改你账号的套餐，比如改回 Free。我们做不到的是替你登录，或者设置新密码。
为什么没有重置链接
你的主密码从不离开你的机器。它派生出加密你的主机、身份和密钥的那个密钥，也派生出 打开存放所有保险库密钥的封装包的那个密钥。服务器上保存的是密文，以及一个能证明 你知道密码、但不会泄露密码的值。
这正是整个设计的意义所在，而它有一个无法回避的后果：Termiyo 没有任何人能替你重置密码，因为 Termiyo 没有任何人能解密 任何东西。一个能设置新密码的链接，只会给你一个能登录、但里面的数据你再也读不了的 账号。
丢了验证器，和丢了密码不是一回事
这个页面讲的是丢了密码，那是谁也补不回来的一种。丢了显示两步验证码 的验证器应用，是小一些的麻烦，而且有出路 —— 值得先弄清楚你遇到的是哪一种。
开启两步验证时显示的十个恢复码，任意一个都能让你登录，填在输入六位数字的同一个框里。 任何还保持登录的机器也可以：它的会话还在，在「设置 → 账号」里凭密码就能把两步验证关掉 —— 不需要验证码，这正是这条退路的意义。如果两样都没有了，账号这道门就一直关着，因为这里没有 能打开它的东西。保险库是另一回事：在已经存有它的机器上，它照样能打开。
在这件事变得重要之前
打开定时备份（设置 → 备份），并把口令保存在不只存在于你 脑子里的地方。这是唯一能把这一页从坏消息变成小麻烦的事情。