账号
重置密码
Termiyo 无法给你发送重置链接。这不是缺失的功能，而是你的数据受保护方式的直接结果。
为什么没有重置链接
你的主密码从不离开你的机器。它派生出加密你的主机、身份和密钥的那个密钥，也派生出 打开存放所有保险库密钥的封装包的那个密钥。服务器上保存的是密文，以及一个能证明 你知道密码、但不会泄露密码的值。
这正是整个设计的意义所在，而它有一个无法回避的后果：Termiyo 没有任何人能替你重置密码，因为 Termiyo 没有任何人能解密 任何东西。一个能设置新密码的链接，只会给你一个能登录、但里面的数据你再也读不了的 账号。
丢了验证器，和丢了密码不是一回事
这个页面讲的是丢了密码，那是谁也补不回来的一种。丢了显示两步验证码 的验证器应用，是小一些的麻烦，而且有出路 —— 值得先弄清楚你遇到的是哪一种。
开启两步验证时显示的十个恢复码，任意一个都能让你登录，填在输入六位数字的同一个框里。 任何还保持登录的机器也可以：它的会话还在，在「设置 → 账号」里凭密码就能把两步验证关掉 —— 不需要验证码，这正是这条退路的意义。如果两样都没有了，账号这道门就一直关着，因为这里没有 能打开它的东西。保险库是另一回事：在已经存有它的机器上，它照样能打开。
如果你还在某处保持登录
这是真正可行的路径，值得在别的办法之前先试。在 Termiyo 仍处于解锁状态的机器上， 打开 设置 → 账号 并在那里更改密码。应用会用新密码重新 加密它持有的内容——因为旧密码就在它的内存里。
自上次使用后没有被锁定的手机或第二台笔记本也算。几个月没打开过的机器同样算， 只要你还记得当时设置它用的密码。
如果你有备份
新版本打开你的保险库之前，Termiyo 会先复制一份；它也可以按计划做加密备份。这些备份 受创建时所设的密码保护——如果你后来改过密码，那就是一个较旧的密码。“设置 → 帮助” 会告诉你自动副本在哪里。
如果两者都没有
那么加密的数据无法恢复——我们不行，任何人都不行。诚实地说出来，比让你继续尝试链接 更好。你能做的是重新开始：在应用里创建一个新的保险库；如果账号本身需要处理—— 转移订阅，或者释放一个邮箱地址——请写信到 info@termiyo.com。
真正令人难受的是主机和密钥。其余的一切——账号、套餐、你的设备——是我们该修好的， 我们会修好。
在这件事变得重要之前
打开定时备份（设置 → 备份），并把口令保存在不只存在于你 脑子里的地方。这是唯一能把这一页从坏消息变成小麻烦的事情。